購物與售後政策（Shopping & Returns）
一、訂單與付款方式
本網站提供多元付款方式，實際可用選項以結帳頁面顯示為準。
- 訂單於付款完成後始成立
- 若付款未完成，系統將不保留訂單
- 本公司保留是否接受訂單及取消訂單之權利（如價格標示錯誤、系統異常或其他不可抗力因素）
二、配送方式與出貨時間
我們將於訂單成立後儘速安排出貨：
- 出貨時間：約 5–10 個工作天（不含訂單當日、例假日及國定假日）
- 實際配送時間依物流公司安排為準
- 若遇節慶、天候或其他不可抗力因素，出貨時間可能延後，敬請見諒
請務必確認收件資訊正確，如因資料錯誤導致配送失敗，需由訂購人自行負擔重新配送費用。
三、鑑賞期與退貨原則
依據台灣消費者保護法規定，消費者享有商品到貨後 7 日鑑賞期（含例假日）。
※ 鑑賞期為猶豫期，並非試用期
※ 退貨商品須保持全新未使用且包裝完整
四、各類商品退貨規範
▍書盒商品
- 書盒商品於 未拆封且維持原始包裝完整 之情況下，可於 7 日內申請退貨
- 所稱「未拆封」係指商品維持出貨時之原始狀態，包含外盒、封膜（如有）、書籍及所有附件均未開封、未翻閱、未使用
如有以下情況，恕不接受退貨：
- 商品已拆封
- 書籍或內容物經翻閱或使用
- 外盒或內含物不完整
- 有任何影響二次銷售之情形
書盒為選品與內容型商品，內容配置可能依實際供應狀況調整，
恕不因個人偏好、閱讀習慣或主觀感受差異提供退貨或退款。
書籍與書盒為紙製品，於製作與運送過程中，
可能出現輕微壓痕、刮痕、邊角磨損或細微摺痕，屬正常現象，不影響閱讀使用，不列為瑕疵。
若對商品外觀細節有完美要求，建議下單前審慎評估。
▍食品類商品
食品類商品：
- 基於衛生與安全考量
👉 不適用 7 日鑑賞期
- 除商品本身瑕疵外，恕不接受退貨或退款
請於收貨後儘速確認商品狀況。
▍客製化商品
所有客製化商品（包含但不限於客製化禮盒、企業訂製商品等）：
- 於訂單付款確認後即進入製作流程
👉 恕不接受取消、退貨或換貨
- 請於下單前確認所有內容（如文字、設計、數量等）
五、換貨說明
若商品有瑕疵或出貨錯誤，將優先提供換貨服務：
- 請於收貨後 7 日內聯繫客服
- 提供訂單編號與商品狀況照片
- 經確認後安排換貨
如欲更換為其他商品（非瑕疵原因）：
- 僅限未拆封商品
- 並需由消費者自行負擔來回運費
- 是否受理將由本公司視情況判定
六、退貨申請流程
如符合退貨條件，請依以下流程辦理：
- 於收貨後 7 日內聯繫客服
- 提供訂單編號與商品狀況照片
- 經確認後將提供退貨方式
- 將商品完整包裝寄回（含所有附件與外盒）
七、退款說明
- 經確認符合退貨條件後，將於 7–14 個工作天內 完成退款
- 退款將依原付款方式退回
- 非商品瑕疵之退貨，退貨運費需由消費者自行負擔
八、其他說明
- 本公司保留最終訂單審核與退貨／換貨判定之權利
- 若有異常或濫用退貨機制之情況，將保留拒絕交易或服務之權利
